Als Experten in Sachen Technologie und Produktion bieten wir Ihnen umfassende Services: Der Bereich Ersatzteilmanagement unterstützt die unterbrechungsfreie Produktion. Unser Servicebereich Product Life Cycle Management stellt den bestmöglichen Kosten-Nutzen-Wert der Anlagen über deren gesamten Lebenszyklus hinweg sicher. Unsere Spezialisten vom Production Support stehen Ihnen sowohl in Notfällen als auch für dauerhafte Unterstützung zur Verfügung und unser Team der Production Process Optimization sorgt für eine nachhaltige Verbesserung Ihrer Produktionskennzahlen. In unserem Körber Expertise & Technology Centre können Sie neue Materialien, Produkte und Prozesse testen und entwickeln. Unser Serviceangebot wird abgerundet durch ein umfangreiches Schulungsangebot. Unsere Körber-Experten vermitteln Ihnen in Standardkursen oder maßgeschneiderten Programmen das Rüstzeug für aktuelle und künftige Herausforderungen.
News & Storys - 17. Januar 2024
Experten und Know-how: bei Bedarf präsent
Carsten Jordt ist im Product Management des Segments Service für den Bereich Machine Modifications verantwortlich.
Die Plattform myPortal soll unseren Kunden Zeit und Arbeit sparen. Das gilt besonders für die seit kurzem verfügbare Möglichkeit, Angebote für einen Umbau der eigenen Maschine über die Funktion Modification Request anzufordern …
Carsten Jordt: Richtig, hier beschleunigen wir den Prozess erheblich. Über die myPortal-Anfrage ermöglichen wir Ihnen die direkte Kommunikation mit unseren Experten. In diesem gezielten Austausch werden alle relevanten Fragen direkt beantwortet, was zu einer effizienteren Lösung des Anliegens führt.
Wie wirkt sich Modification Request auf die Abstimmungsprozesse eines Projekts aus?
Carsten Jordt: Der größte Vorteil des Moduls sind die direkte Kommunikation zwischen den Experten auf beiden Seiten sowie die zeit-, orts- und geräteunabhängige Anfragemöglichkeit für Sie. Durch die bereitgestellten Informationen können Sie intern direkt mit Hilfe von Modification Request austauschen – ohne mühsam Informationen zusammenzustellen und beispielsweise per Mail zu verschicken. Das bietet gerade virtuellen internationalen Teams maximale Unterstützung.
Sind für die Zukunft weitere Funktionen geplant?
Carsten Jordt: Unser Portal ist eine sich stetig weiterentwickelnde Plattform. Wir fügen kontinuierlich neue Funktionen hinzu, um den Nutzen für Sie zu erhöhen. Ein Beispiel ist die geplante Funktion, Anfragen entsprechend der jeweiligen Maschine anzuzeigen. Dadurch wird ein schrittweiser Aufbau mit der gesamten Historie aller Modification Requests ermöglicht. Darüber hinaus lassen sich Synergien nutzen, indem beispielsweise Umbauprojekte, die bei ähnlichen Maschinen durchgeführt werden sollen, auf einer bereits vorhandenen Grundlage aufbauen können. Mit Hilfe starker Self-Service-Funktionen wird myPortal Ihnen künftig immer einfacher jederzeit die passenden Lösungen für ihren Maschinenpark anbieten können.
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